深圳方太热水器维修服务统一报修中心

深圳方太热水器维修服务快速上门24小时受理电话？400-0818-580。为了能最快的速度安排维修师傅，请您拨打热线时表述清楚维修位置，维修电器种类，电器故障问题，购买时间等信息，我们可以通过您上报的基础信息，安排专业的维修师傅，准备相关配件，快速上门，提高维修成功率。

时间是最宝贵的财富，我们将以最快的速度，给您最优质的维修服务，24小时客服在线，预约即时处理，不需您遥遥无期的等待，全天竭诚为您服务。

维修区域：深圳全市区范围上门服务

维修类型：壁挂炉、燃气热水器、电热水器等各类热水器及方太品牌的各类其他家电。

服务程序：电话预约—上门检查—据实报价—维修故障—验收收费—提供保修

如有故障问题请及时请通知专业工程师检查，非专业人员切勿自行处理，避免操作不当造成伤害，我们的各位工程师24小时等待您的来电，随时准备为您服务。

常见的燃气热水器故障有以下几种：

1、水不热、水过烫

2、热水器不点火，不加热

3、热水器控制面板出现各类故障代码

4、风机运作声音异常，燃烧声音异常。

5、出水量小，有异声或者停机

6、等等其他故障问题

    如有故障问题请及时请专业人员检查，非专业人员切勿自行处理，切勿因为图省钱而因小失大，自行拆装而造成伤害等，安全无小事，同时服务是无止境的。我们公司借助互联网新时代的便捷，于全国各地设立维修点，线上线下结合，充分利用网络和线下维修资源，组成全国维修平台，为用户提供便利，快捷的服务。

   自成立以来，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，同时我们将不断的加强维修团队管理，以最优质的服务态度，最合理的维修费用以报答客户。厚积薄发，经过多年的维修服务积累，我中心已有成熟维修技术，专业的维修工程师团队，标准的处理流程，快捷的服务网络，在您使用过程中遇到问题的时候，快速的为客户解决问题。

   对于维修工程师，我们有严格管理体制，杜绝滥竽充数，杜绝出现使用劣质配件或恶意报价的现象，严禁出现随意报价等行为。为确保维修师傅认真负责，我公司有一定的奖惩措施，及回访机制，并对维修师傅定期培训专业技能与安全知识，上门服务时会有上门检测服务费，为让维修师傅能以最快的速度为您解决烦恼，敬请谅解。

   我们严格要求维修师傅按照公司程序及操作规范，确保服务质量。要求维修时严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。服务热线24小时有人值班，半小时内针对报修订单做出回应（部分师傅下班的，留至第二天8点安排）。同时收费方面严格执行我公司及维修市场收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。经我中心（深圳方太热水器维修服务中心）维修的机器一律实行更换部件保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修，请您通知我们服务时，提供相关收据。为了更好的服务，我们建立回访制度：定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解，向用户调查、建立用户调查表，以次来不断提高服务水平。如维修工程中有任何情况，请及时致电我投诉热线，我们将竭诚为您服务。

   服务过程中有任何疑问请及时与我们客服热线联系，以免造成不必要的损失，如若师傅需要带家电离场维修，请维修师傅出示正规证件，并告知维修点，确认后再统一运回维修，避免家电丢失，造成财产损失。

天然气热水器使用年限为8年

2013年4月，根据质量监督检验检疫总局和行业标准化管理委员会发布的《家用燃气燃烧器具安全管理规则》：“燃具从售出当日起，使用液化石油气和天然气的快速热水器、容积式热水器和采暖热水炉的使用年限应为8年；燃气灶具应为8年”。

根据规定，从售出当日起人工煤气热水器的判废年限应为6年，液化石油气、天然气热水器判废年限应为8年。达到使用年限，即便是完好无损，为了自身安全，建议强制报废

  请正确使用及保养家用电器，并在安全使用期限内使用，如有任何故障，请尽快联系专业维修工程师。